Mit der Untersuchung wird das Ziel verfolgt, die Beschaftigungschancen geringqualifizierter Menschen unter besonderer Betrachtung der Zumutbarkeit einfacher Arbeiten umfassend zu analysieren. Hierzu werden im Rahmen einer Sekundardatenanalyse insgesamt 29 einfache - d. h. auch ohne formale Qualifikation leicht erlernbare - Dienstleistungstatigkeiten mit einer uberdurchschnittlich hohen, unbefriedigten Arbeitsnachfrage im Jahr 2001 empirisch ermittelt. Darauf basierend wird mit dem Instrument einer Online-Umfrage ein mehrheitlicher Konsens unter den deutschen Internetnutzern aufgezeigt, nach dem erwerbsfahige, geringqualifizierte Transferempfanger in Zukunft fur den Erhalt ihrer Transferbezuge eine dieser 29 knappen Tatigkeiten als direkte Gegenleistung zugemutet werden kann.
In dieser erweiterten und aktualisierten 2. Auflage des ursprünglichen Open-Access Buches wird das Geschäftsprozessmanagement als ein ganzheitlicher Prozess begriffen, der der Mitwirkung aller Stakeholder bedarf. Denn das traditionelle Business Process Engineering stößt heute angesichts der Digitalisierung und der dynamischen Entwicklung von Organisationen immer mehr an seine Grenzen, beispielsweise bezüglich Agilität. Um nun das Wesen von Aufgaben und Abläufen in Organisationen zu erfassen, schlagen die Autoren einen Perspektivenwechsel vor: das Denken in Kommunikationsprozessen. Dieses Konzept lässt sich wirtschaftlich, organisatorisch und technisch ohne einschlägige Vorkenntnisse umsetzen. Leserinnen und Leser finden in dem Buch konkrete Handlungsanleitungen für die Digitalisierung von organisationsrelevanten Abläufen. Daneben liefern die Autoren Einblicke in die Systemtheorie und in das Design Thinking. Ihr Ziel ist, Konzepte einfach und verständlich zu erläutern, ohne dabei komplexe Zusammenhänge zu vernachlässigen. Dank ausführlicher Konzeptdarstellung und Ausflüge in die Theorie mit Beispielen aus der Praxis, eignet es sich für Studierende und für Wissenschaftler genauso wie für Praktiker. Entwickler und andere Fachkräfte aus den Bereichen Operatives Management, Geschäftsprozessmanagement, Organisationsentwicklung, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement werden sich von der Übersichtlichkeit und dem Nutzwert angesprochen fühlen.
