Dieses verständliche Handbuch gibt einen fundierten Überblick über das Capability Maturity Model (CMM) des Software Engineering Instituts (SEI).Das CMM ist ein Modell, das häufig bei der Software-Prozessverbesserung verwendet wird. Es ist stark abstrahiert, um eine Anwendung bei den meisten Software-Entwicklungsprozessen zu ermöglichen. Dieses Handbuch macht das CMM all jenen zugänglich, die sein Konzept untersuchen und verstehen möchten. Piktogramme und verständliche Erklärungen ermöglichen dem Leser die effiziente Umsetzung des CMM bei den Schlüsselprozessbereichen.