Kirjahaku

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, AKAD-Fachhochschule Leipzig, Sprache: Deutsch, Abstract: Die demografische Entwicklung in unserer Gesellschaft zeigt immer deutlicher, wie wichtig die Ressource Mensch (Human Ressource) in einem Unternehmen ist und welchen Stellenwert sie in der Zukunft einnimmt. Obwohl das Personalmanagement innerhalb der Betriebswirtschaft in den letzten Jahren mit einem st rkeren Fokus betrachtet wird, bleibt das "Humanverm gen" immer noch ein v llig untersch tzter Produktionsfaktor.

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, AKAD-Fachhochschule Leipzig, Sprache: Deutsch, Abstract: "Wenn man 100 % des Privatkundensegments abdecken will, braucht man alle Vertriebswege." Dieses Zitat zeigt sehr deutlich, welche Bedeutung der Multi-Kanal-Vertrieb als Form der Kundenansprache in der heutigen Betriebswirtschaft hat . Leider haben einige Unternehmen den Trend noch nicht erkannt, den Kunden berall "abzuholen," bzw. ihre Vertriebskonzeption noch nicht diesbez glich optimiert. Um die "Schlagkraft im gesamten Multi-Channel-Vertrieb zu erh hen, ist es notwendig, die Ablaufprozesse in der Vertriebsarbeit generell neu zu berdenken" . Dabei stehen vor allem ein aktives Kundenmanagement sowie ausgepr gte Marktkenntnisse im Vordergrund . Da sich der Markt und dementsprechend auch die Kundenbed rfnisse st ndig ndern, bietet eine Multi-Kanal-Strategie die passenden Ansatzpunkte, f r Unternehmen auf diese nderungen zu reagieren.

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 1,0, AKAD-Fachhochschule Leipzig, Veranstaltung: Unternehmensplanspiel, Sprache: Deutsch, Abstract: "Es stimmt nicht, da die Kosten die Preise bestimmen. Die im Markt erzielbaren Preise definieren die Kosten, die man sich leisten kann" . Dieses Zitat von Rainer Megerle zeigt sehr deutlich, wie wichtig die genaue Abstimmung der Preispolitik in einer globalisierten Wirtschaftswelt ist. Dabei spielen u ere Einfl sse eine immer kritischere und bedeutsamere Rolle.

Consulting bzw. Unternehmensberatung ist eine stetig wachsende Branche. Es ist daher verwunderlich, dass es kaum wissenschaftliche Untersuchungen zu diesem Themengebiet gibt bzw. nur wenige Standardwerke, z. B. LIPPOLD, hierzu existieren. Ein Unternehmensberater lebt von seinen Kunden. Daher ist es unabdingbar, taglich die vom Kunden geforderte Qualitat zu gewahrleisten. Hierbei muss erkannt werden, was der Kunde verlangt, in welchem Ausma er die Beratungsleistung wunscht und mit welchem Ziel der Consultant das Kundenunternehmen verlassen soll. Um diese Herausforderung optimal zu steuern, bieten Qualitatsmanagementsysteme einen moglichen Ansatz. Zunachst muss daher genau definiert werden, was Qualitat bedeutet und welche Arten von Qualitat zu finden sind. Innerhalb dieser Untersuchung wird dann die Vorteilhaftigkeit eines derartigen Systems verdeutlicht, um Hinweise zu geben, was bei einer moglichen Zertifizierung zu beachten ist und welche Normen fur Beratungsunternehmen ausschlaggebend sind.