Predstavte sebja na meste sudi, kotoromu nuzhno reshit, otpustit li podozrevaemogo pod zalog. Vam predlagajut libo prosto oznakomitsja s sukhimi faktami biografii podozrevaemogo, libo vstretitsja i pogovorit s nim lichno, posmotret v glaza i uvidet reaktsiju. Mnogie iz nas vyberut vtoroj variant - ved zachastuju my schitaem informatsiju, poluchennuju pri lichnom kontakte, neobyknovenno tsennoj. No imenno v etom, po mneniju Malkolma Gladuella, i kroetsja prichina rokovykh oshibok, lichnykh tragedij, nevernykh sudebnykh reshenij i dazhe katastrof mirovogo masshtaba.Shpionka, kotoraja dolgie gody rabotala v upravlenii Pentagona, peredavaja dannye kubinskoj razvedke. Politiki, ne sumevshie raspoznat dvojnuju igru Gitlera, chto privelo mir k katastrofe. Politsejskie, streljajuschie v nevinnykh ljudej, prosto potomu chto ikh reaktsii kazhutsja im podozritelnymi. Roditeli, kotorye ne mogut raspoznat v sportivnom doktore nasilnika, rastlevajuschego ikh detej. Avtor analiziruet vse eti istorii i prikhodit k shokirujuschim vyvodam.Okazyvaetsja, my ne v sostojanii raspoznat lzhetsa, dazhe kogda obschaemsja s nim na protjazhenii dolgogo vremeni. I vse nashi privychnye predstavlenija o podozritelnom povedenii ljudej, ikh mimike, zhestakh, intonatsijakh okazyvajutsja v korne nevernymi. Malkolm Gladuell predlagaet nam otpravitsja v intellektualnoe prikljuchenie po temnoj storone chelovecheskoj natury.Vy ubedites, chto nashe predstavlenie o neznakomtsakh pochti vsegda ne sovpadaet s realnostju, a nepravilnoe vosprijatie ikh povedenija mozhet imet katastroficheskie posledstvija.
