Die vorliegende Arbeit beschaftigt sich mit den Einflussfaktoren des Prozessmanagement Konzepts Business Reengineering und seinen ErfolgsgroBen. Ausgangslage fUr ein Prozess management sind die veriinderten Anforderungen an Untemehmen. Diese mussen urn konkur renzfahig zu bleiben zur Steigerung von Produktivitat und Wettbewerbsfahigkeit ihre Organi sation bestiindig einem strategischen "fit" unterziehen. Prozessorientierte Vorgehensweisen haben sich dabei bewlihrt. Die Geschaftsprozesse sind durch ein strategisch ausgerichtetes Prozessmanagement zu definieren und zu reorganisieren. Die Aufgaben des Prozessmanage ments sind dabei in der Entwicklung von Strategien zur optimalen Gestaltung und Lenkung des zeitnahen, moglichst reibungslosen strategischen und organisatorischen Wandels zu se hen. Effizienz und Effektivitat der Prozesse sind von den Untemehmen auch nach einer Reor ganisation bestiindig zu uberprfifen und an sich veriindemde Umfeldeinflusse anzupassen. In der betriebswirtschaftlichen Diskussion werden die Konzepte zum Prozessmanagement unter schiedlich beurteilt. Wlihrend einige Vertreter dem Konzept Geschliftsprozessorientierung ei ne wichtige Bedeutung zusprechen, sehen andere beim Konzept Prozessorganisation oder dem Business Reengineering die entsprechenden Eigenschaften. Die zuvor genannten Kon zepte unterscheidet das VeriinderungsausmaB. Geschaftsprozessoptirnierung und Prozessor ganisation sind Managementkonzepte, die einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zum Ziel haben. Business Reengineering ist ein Konzept, mit dem ein diskontinuierlicher Verbes serungsprozess erreicht werden soli. Die vorliegende Studie untersucht Erfolgsfaktoren des Prozessmanagementkonzepts Business Reengineering und deren Wirkungen auf den Unter nehmenserfolg. Dabei sollen Untemehmensziele erreicht werden, von denen in der Theorie zuvor angenommen wurde, dass sie sich widersprechen. Das Prozessmanagement-Konzept Business Reengineering ist aus der Praxis entstanden und nicht per se ein theoretisches Modell."
