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1000 tulosta hakusanalla Birgit Neumann

Die Entdeckung Der Landschaft in Der Italienischen Literatur an Der Schwelle Zur Moderne
Wann beginnt in der italienischen Narrativik die Darstellung einer asthetischen Erfahrung von Natur als Landschaft? Zunachst gilt es, den Begriff der literarischen Landschaft zu umreissen, der nur auf den ersten Blick unproblematisch erscheint. In der Analyse zentraler Texte der Renaissance und des Barock erweist sich die rhetorische Tradition als dominierendes Element der Darstellung von Natur. Die Entwicklungen des 18. Jahrhunderts fuhren schliesslich zu Foscolos Briefroman Ultime lettere di Jacopo Ortis, der im Zentrum der Untersuchung steht. Er ist als Schwellentext zu charakterisieren und verweist in einigen Elementen der Naturdarstellung auf moderne asthetische Konzeptionen. Diese werden in einem perspektivischen Ausblick auf nachromantische Landschaften weiterverfolgt.
Der Beitrag Der Prospect Theory Zur Beschreibung Und Erklaerung Von Servicequalitaetsurteilen Und Kundenzufriedenheit Im Kontext Von Versicherungsentscheidungen
Das Thema Kundenzufriedenheit nimmt bei Unternehmen eine immer wichtigere Rolle ein. Die Autorin konzentriert sich auf die Versicherungsbranche und misst den Einfluss der Dienstleistungsqualitat auf die Kundenzufriedenheit. Zur Messung von Servicequalitat wird SERVQUAL, ein von der Wissenschaft anerkanntes Messinstrument, verwendet. Mit der empirischen Analyse wird nachgewiesen, welchen Einfluss sowohl eine positive als auch eine negativ wahrgenommene Servicequalitat der Versicherungsnehmer auf die Zufriedenheit hat. Die Ergebnisse sind sowohl fur Versicherungsunternehmen als auch fur andere Dienstleistungsunternehmen relevant und zeigen, dass nicht eine pauschale Verbesserung der Dienstleistungsqualitat, sondern eine Investition auf Merkmalsebene wesentlich effizienter zur Kundenzufriedenheit fuhrt.
Franchising als wettbewerbs- und verbraucherrechtliche Regelungsaufgabe in Europa und Suedafrika
Gegenstand dieses Buches sind die wettbewerbs- und verbraucherrechtlichen Aspekte des Franchisings in Europa und Sudafrika. Neben einem ausfuhrlichen Vergleich der Wettbewerbsordnungen Sudafrikas und der Europaischen Union beleuchtet die Autorin detailliert eine Vielzahl von vertikalen Wettbewerbsbeschrankungen in Franchisevereinbarungen. Dabei geht sie insbesondere auf die Auswirkungen der Rechtsprechungsanderung im U.S. Antitrust Law bezuglich Mindestpreisbindungen naher ein. Ihr weiterer Fokus liegt auf der kritischen Betrachtung des neuen sudafrikanischen Verbraucherschutzgesetzes, das zu einer Gleichstellung des Franchisenehmers mit einem Verbraucher gefuhrt hat.