In über 30 Handelsunternehmen wurden Maßnahmen und Techniken zur Einführung und Umsetzung eines umfassenden Qualitätsmanagementsystems erprobt und die Erfahrungen in diesem Leitfaden zusammengefaßt. Das betrifft Methoden zur Analyse des Ist-Zustandes, die Formulierung des Soll-Zustandes hinsichtlich Qualitätspolitik und -zielen, Führungsaufgaben und -inhalten, den Aufbau qualitätsfördernder Strukturen, die Bereitstellung von Ressourcen und Mitarbeiterpotentialen, die Darstellung der Leistung nach innen und außen, die Beschaffung und Auftragsabwicklung, die Erfassung und Einflußnahme auf die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Geschäftsergebnisse.
Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich VWL - Makro konomie, allgemein, Note: 1, Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie Bonn, Veranstaltung: Einf hrung in die Volkswirtschaftslehre, Sprache: Deutsch, Abstract: "Es ist darum eine banale Selbstverst ndlichkeit, da ( ) eine marktwirtschaftliche Ordnung auf dem Prinzip der Freiheit und Freiz gigkeit beruht, ... .)" Worte des ersten Bundeswirtschaftsministers Ludwig Erhard im Jahr 1955, die in das Thema "Die Soziale Marktwirtschaft in der Bundesrepublik Deutschland -Vor- und Nachteile" einf hren sollen. Die derzeit g ltige Wirtschaftsordnung der Bundesrepublik Deutschland wurde benannt und wesentlich mitgepr gt von dem konomen und Staatssekret r im Wirtschaftsministerium Alfred M ller-Armack und von Ludwig Erhard, der diese als Wirtschaftsminister nach dem Zweiten Weltkrieg praktisch umsetzte. Welche Vor- und Nachteile sich aus der Wirtschaftsform "Soziale Marktwirtschaft" ergeben, soll hier er rtert werden. Insbesondere soll die Frage auf den Pr fstand, ob mit der Wirtschaftsform "Soziale Marktwirtschaft" die gesellschafts- und wirtschaftspolitischen Ziele der Bundesrepublik Deutschland erreicht werden k nnen. Darum folgt nach der Aufz hlung der Ziele eine Abw gung der Grunds tze der Sozialen Marktwirtschaft und Einordnung als Vor- bzw. Nachteil.
Dieses Buch nimmt Sie an die Hand und führt Sie zielsicher zu bestandenen Prüfungen in der Mathematik-Grundausbildung Ihres Studiums. Als Autoren wurden zwei erfahrene Hochschullehrer gewonnen, denen die Berührungsängste und alle Unsicherheiten von BWL-Studierenden mit der Mathematik aus langjähriger Tätigkeit an den höchsten Schulen der Republik zutiefst vertraut sind. Einfach in der Sprache, verständlich in der Methodik, anregend mit vielen ausführlich vorgerechneten Beispielen - so präsentiert sich ein Buch, das als Begleiter im BWL-Grundstudium ausdrücklich zu empfehlen ist. Leserservice und online-Hilfe sind selbstverständlich.In die 4. Auflage wurden die Rechenmethoden zur Linearen Optimierung (Simplex-Verfahren) integriert. Außerdem wurde das Buch durch den Themenkomplex Wahrscheinlichkeit/Statistik wesentlich erweitert.Übungsaufgaben und Lösungen zum Lehrbuch liegen in einem separaten Band vor.
Wie können große und kleine Datenmengen aus Beobachtungen, Messungen, Befragungen, Untersuchungen, Analysen etc. verwaltet, aufbereitet, komprimiert, mit Kennzahlen erklärt und wirksam grafisch dargestellt werden? Wie kann man dazu Hypothesen prüfen, Zusammenhänge aufdecken, Abhängigkeiten finden? Dieses Buch zeigt Ihnen, wie die grundlegenden Methoden der Statistik recht einfach mit Excel umsetzbar sind. Es wurden in einheitlicher, sehr verständlicher Methodik die grundlegenden statistischen Verfahren sowohl der beschreibenden als auch der beurteilenden Statistik zusammengestellt. Umfangreiche Beispiele, didaktisch aufbereitet und stets ausführlich mit Excel umgesetzt, bieten eine umfassende Hilfe für den Umgang mit Datenmengen.Alle Beispiele stehen online für individuelle Übungen bereit.
Dieses Buch stellt die ideale Ergänzung zum Lehrbuch „Mathematik für BWL-Bachelor“ dar. Es enthält mehr als 220 sorgsam zusammengestellte Übungsaufgaben mit ansteigender Schwierigkeit sowie ausführliche Lösungen. Einleitend werden zu jedem Themenkomplex des Lehrbuches typische Musteraufgaben vorgerechnet, denen verwandte Aufgaben folgen. Nach der Beschäftigung mit formal-mathematischen Aufgaben erfolgt anschließend die behutsame Heranführung an Anwendungen in der Betriebswirtschaftslehre. Die vorliegende 3. Auflage wurde neu strukturiert, stark erweitert und an das Lehrbuch angepasst. Sie enthält nun Beispiele und Übungsaufgaben zur Wahrscheinlichkeitsrechnung, zu Zufallsgrößen und Verteilungen sowie zu den wichtigsten statistischen Tests. Weiterhin wurde ein umfangreicher Teil zu den Rechenmethoden der linearen Optimierung ergänzt.
Das Gründerinnen-Handbuch soll mehr Frauen motivieren, zu gründen – vom kleinen Unternehmen bis zum skalierbaren Startup mit Weltmarktambitionen. Die Autorinnen machen Mut, den Sprung in die Selbständigkeit zu wagen – auf Grundlage ihrer eigenen unternehmerischen Erfahrungen sowie des Know-how ihres Netzwerks: Dazu haben sie zahlreiche Startup-Gründerinnen, Investor:innen sowie Expert:innen interviewt und bieten einen fundierten und pragmatischen Einstieg – mit wertvollen Praxis-Tipps. Die vollständigen Interviews gibt’s auch in ihrem Podcast „EQUALIZER – von und für Gründerinnen“ auf den gängigen Plattformen wie Spotify und Apple Podcasts.Das Buch stellt die relevanten Phasen und Methoden beim Gründen vor und zeigt prägnant, was wichtig ist: Wie ist der Weg von der ersten Idee und der Frage nach dem „Why“ bis zum überzeugenden Businessplan? Welche Formen der Finanzierung gibt es und wie wähle ich Investor:innen aus? Wie lassen sie und Kunden sich von der Ideeüberzeugen? Neben den fachlichen Themen beleuchten die Autorinnen auch die menschliche Komponente: Wie funktioniert Networking wirklich gut? Wann im Leben ist Gründen sinnvoll und wie funktioniert es mit der Work-Life-Balance am besten? Was hilft Gründerinnen, sich in diesem noch sehr männlich dominierten Bereich erfolgreich zu bewegen? Viele inspirierende Best-Practice-Beispiele zeigen, dass Unternehmerin zu werden eine spannende Option für Frauen ist. Legt los!Mit wertvollen Tipps von 15 Gründerinnen: Alina Bassi, KleiderlySophie Chung, Qunomedical Dalia Das, neue fische GmbH, School and Pool for Digital TalentStefanie A. Engelhard, Unleash Future Boats Andrea Fernandez, VitaminDr. Joana Gil, LignoPure Daniela Greiffendorf, European Seniors' SchoolLaetitia Hörnler, mamis travelguideChristine Kiefer, RIDE Carolin Kunert, Knister Dr.-Ing. Anne Lamp, traceless materials Katharina Obladen, UVIS UV-Innovative Solutions Miriam Schütt, SofaConcerts Lena Weirauch, ai-omatic solutions Ines Woermann, helloguide und 12 Investor:innen und Expert:innenDr. Isabelle Canu, respinJudith Dada, La Famiglia Fridtjof Detzner, Planet A Tina Dreimann, better venturesAlexa Gorman, encourageventures e.V. & SAP.iOSina Gritzuhn, Hamburg StartupsDoreen Hotze, Handelskammer HamburgNico Lumma, NMA.VC Dr. Kirsten Mikkelsen, Jackstädt-ZentrumDr. Christian Nagel, EarlybirdSanja Stankovic, german.innovationBettine Schmitz, Auxxo, Evangelistas
Wie gehen Coach:innen mit den Veränderungen in der Gesellschaft, in den Unternehmen um? Wie stehen sie zu Empowerment und Verantwortung im Coaching? Welche Haltung und Ziele vermitteln die Coaching Ausbildungen und welche Kompetenzen und Methoden werden im digitalen Kontext zukünftig wichtig sein? Wie definieren Coaching-Profis ihre Performance, die Qualität ihrer Profession und wie positionieren sie sich? Heidrun und Frank Strikker, langjährig erfahrene:r Business Coach:in und Ausbilder:in, gehen diesen Fragen nach. Sie interviewen zwanzig erfahrene professionelle Coach:innen, die über Jahre in der Praxis, in der Wissenschaft, in Organisationen und als Ausbilder:innen sehr erfolgreich sind. Sie arbeiten mit Digitalen Coaching Plattformen, nutzen aktiv Social Media, leiten Verbände oder sind in Unternehmen beschäftigt. Heidrun und Frank Strikker kommentieren die Aussagen, zeigen die Breite und Unterschiede der Meinungen auf und fügen Anregungen, weitergehende Überlegungen und Grundsatzfragen hinzu. Die Autor:innen machen deutlich, dass sich Coaching mit den gesellschaftlichen Veränderungen aktiv beschäftigen muss. Zukünftig geht es um ein neues Selbstverständnis des Berufsbildes. Gesprächspartner:innen sind u.a. E. Berninger-Schäfer, U. Böning, J. Colella, B. Lambeck, V. Lindau, S. Neckel, S. Mählmann, J. Middendorf, H. Möller, S. Rieger, A. Steinhübel, I. Steinke, U. Symanski, E. Werning. Ausgewählte Passagen der Gespräche können Sie auch als Videos abrufen und sich ein eigenes Bild von den Personen und ihren Ansichten machen.
Dieses Buch hilft Berufstätigen beim Umgang mit schwierigen oder gar gefährlichen Kollegen, Mitarbeitern oder Vorgesetzten. Manche Menschen vergiften die Arbeitsatmosphäre, machen andere Menschen krank und kosten ihre Unternehmen sehr viel Geld. Oft liegt die Ursache in einer psychischen Auffälligkeit, wir haben es dann häufig mit Narzissten oder Psychopathen zu tun, meistens liegt dem zerstörerischen Verhalten jedoch (noch) keine psychische Störung zugrunde. Dieses Buch führt einen Sammelbegriff für solche Menschen ein – es bezeichnet sie als „Toxiker“ – und hilft sowohl Betroffenen als auch Verantwortlichen in Unternehmen und Organisationen, diese zu erkennen, sich und andere vor ihnen zu schützen sowie erfolgversprechend gegen sie vorzugehen. Neben Hinweisen zu typischen Erkennungsmerkmalen von „Toxikern“ werden deren Motive erklärt und konkrete Handlungsstrategien und Beispiele erprobter Hilfestellungen vermittelt. Ein neues Kapitel liefert anschauliche, spannende Fallbeispieleaus der Praxis. Ein Buch für Führungskräfte und Betroffene sowie Personalentwickler, Trainer, Berater und Coaches in Unternehmen und Organisationen.
Dieser Ratgeber vermittelt erprobtes Handwerkszeug, um auch bei schweren beruflichen Krisen wieder zum eigenen Wohlbefinden zu finden. Ein besonderes Augenmerk legt das leicht verständliche Buch auf das frühzeitige Erkennen der sich abzeichnenden Krise, sowie die Krisenprävention. Gerade die Prävention, soviel sei an dieser Stelle bereits verraten, beginnt immer bei Ihnen selbst. Seien Sie daher neugierig und bereit, Neues über sich zu erfahren und für sich zielführende Schlüsse zu ziehen. Anschauliche Beispiele aus der Praxis werden Sie dabei unterstützen, das neue Wissen sowie die vielfältigen Tools und Tipps auf Ihre persönliche Situation zu übertragen. Betroffene und Menschen, die mit Betroffenen arbeiten, erhalten entscheidende Blicke auf zielführende Wege und Möglichkeiten des Handelns aus der beruflichen Krise. Zielgruppen: Menschen, die von Krisen betroffen sind, und Menschen, die sich bei Zeiten für mögliche Krisen wappnen möchtenPersonalentwickler, Coaches, Berater und Trainer, die mit Menschen in Krisensituationen arbeiten, erhalten vielfältige Anregungen und Perspektiven für den Umgang mit beruflichen Krisen ihrer Klienten Zu den Autoren: Diplom-Psychologin Heidrun Schüler-Lubienetzki und Diplom-Ingenieur Ulf Lubienetzki arbeiten seit mehr als zwei Jahrzehnten mit Menschen in unterschiedlichen beruflichen Konstellationen zusammen. Bei ihrer Arbeit als Coaches, Trainer und Berater sind die häufigsten Themen ihrer Klienten: mit beruflichen Krisen umzugehen und diese zu bewältigen. Heidrun Schüler-Lubienetzki und Ulf Lubienetzki geben ihre Erfahrung und ihr Wissen als vielfache Fach- und Lehrbuchautoren mit Freude an ihre Leser weiter.
This book helps professionals deal with difficult or even dangerous colleagues, employees or superiors. Some people poison the working atmosphere, make other people ill and cost their companies a lot of money. Often the cause lies in a psychological disorder, we are then often dealing with narcissists or psychopaths, but usually the destructive behavior is not (yet) based on a psychological disorder. This book introduces a collective term for such people - it calls them "toxic people" - and helps both those affected and those responsible in companies and organizations to recognize them, to protect themselves and others from them, and to take promising action against them. In addition to information on the typical characteristics of "toxic people," their motives are explained and concrete strategies for action and examples of tried-and-tested assistance are provided. A new chapter provides vivid, exciting case studies from real-life situations. A book for managers and those affectedas well as personnel developers, trainers, consultants and coaches in companies and organizations.This book is a translation of the original German 2nd edition Schwierige Menschen am Arbeitsplat by Heidrun Schüler-Lubienetzki and Ulf Lubienetzki, published by Springer-Verlag GmbH Germany, part of Springer Nature in 2017. The translation was done with the help of artificial intelligence (machine translation by the service DeepL.com). A subsequent human revision was done primarily in terms of content, so that the book will read stylistically differently from a conventional translation. Springer Nature works continuously to further the development of tools for the production of books and on the related technologies to support the authors.
In diesem Fachbuch erfahren Führungskräfte, warum wir so viel vom Führen von Pferden lernen können. Anhand acht Grundgedanken des WINARO®-Konzepts, welches die Methoden aus dem Training mit schwierigen Pferden in den Führungsalltag überträgt, können Führungskräfte ihre Führungspräsenz stärken und Vertrauen zu den Mitarbeitern aufbauen. Wirksame Führung entsteht durch Beständigkeit in Führungskompetenzen sowie der Ausstrahlung von Authentizität und Souveränität. Es zeigt sich, dass am Ende nur mit Führung und Vertrauen erfolgreich und effizient das Ziel erreicht werden kann: LEAD. TRUST. ACHIEVE. Die Autorin Heidrun Weiss erläutert anhand ihrer umfassenden Erfahrung als zertifizierte Problempferdetrainerin und konkreter Situationen im Führungsalltag, wie Sie und Ihre Mitarbeiter Freude daran haben können, die gesteckten Ziele effizient zu erreichen. Dank dieser Art von Führungsmanagement sind am Ende des Tages immer noch alle Beteiligten voller Energie. In jedem Kapitel helfen Reflexionsfragen, prägnante "Weisheiten der Pferdeflüsterer" und "Tipps für den Führungsalltag" bei der konkreten Anwendung im beruflichen Alltag. Die acht Grundgedanken des WINARO®-Konzepts für vertrauensvolle Führung: Holen Sie sich AufmerksamkeitSprechen Sie die gleiche SpracheÜbernehmen Sie VerantwortungGeben Sie SicherheitLassen Sie FreiheitIhr Blick sagt wohinSeien Sie selbst kreativBauen Sie auf Vertrauen
Zwei Freunde verwirklichen ihren Traum. Sie verwandeln eine verlassene Baubaracke in ein gemütliches Haus. Seit zwei Generationen hat dieses Bilderbuch Jung und Alt begeistert, denn es erzählt von einem Ur-Thema, vom Wunsch mit eigenen Händen einen Raum der Geborgenheit zu schaffen. Dabei geht es auch um das Glück, das aus Anstrengung und Eigeninitiative wächst; ein Aspekt, den Glücksforscher in den letzten Jahren hervorheben, und von dem die damals 16-jährige Heidrun Petrides als Jungtalent spontan erzählte und malte, mit starken Szenen und intensiven Farben.
