Jest takie slynne powiedzenie: "Medycyna to nauka o niepewności i sztuka prawdopodobieństwa" - William Osler. Ta książka prowadzi lekarzy, pacjent w, klient w, farmaceut w, marketer w i innych pracownik w, kt rzy zajmują się zdrowiem i dzialalnością leczniczą. Z punktu widzenia zarządzania media spolecznościowe nie są tylko forum, na kt rym można publikowac i promowac swoje uslugi. To miejsce, gdzie klienci m wią o Państwa marce lub leku i są wypelnione informacjami o tym, jak Państwa marka lub lek jest realizowany przez docelowych klient w. Informacje, kt re otrzymują Państwo z analizy sentyment w, pozwalają na optymalizację Państwa strategii marketingowej. Sluchając tego, co twoi klienci czują na temat twojej marki lub leku, możesz dostosowac wysoki poziom komunikacji do ich potrzeb.