Internet Self-Service in Kundenbeziehungen
Harald Salomann; Prof. Dr. Walter Brenner · ISBN 9783834908414
Julkaistu 2008 Kieli saksa nidottu
Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planun...