Qualidade, Comportamento, e Resultados: O lado humano da Melhoria em Qualidade

Kirjan Qualidade, Comportamento, e Resultados: O lado humano da Melhoria em Qualidade (2016) on kirjoittanut Tom Werner. Kirjan kieli on portugali, ja sen on kustantanut Createspace Independent Publishing Platform. Kirja on laajuudeltaan 144 sivua ja se on nidottu.

Abra qualquer livro sobre Total Quality Management, melhoria cont nua, Lean, Six Sigma, World Class Manufacturing, ou o Sistema de Produ o da Toyota. Procure por um cap tulo sobre "como gerenciar o comportamento humano"-um cap tulo que descreva exatamente o que os supervisores e gerentes devem dizer e fazer para influenciar o comportamento dos colaboradores da linha de frente que s o solicitados a fornecer os resultados de alta qualidade. Voc n o encontrar um Uma abordagem sistem tica para abordar humano comportamento n o normalmente parte do planejamento da qualidade. Este livro de leitura obrigat ria para todos que implementaram uma iniciativa de melhoria de qualidade, mas n o alcan aram ou mantiveram os resultados desejados. O comportamento dos colaboradores da linha de frente o elemento fundamental na produ o de um produto ou servi o de alta qualidade. O modo como os colaboradores da linha de frente comportam-se-fazendo as coisas corretamente, fazendo as coisas de modo errado, n o fazendo o que deveriam-determina os resultados de qualidade. Este livro trata de como aumentar a melhoria de qualidade ao gerenciar o elemento essencial do comportamento humano nos planos de qualidade.