Ariane-Sissy Wagner

Die Mixed-Methods-Studie von Ariane-Sissy Wagner untersucht Konflikte, die in der Teamarbeit global agierender Unternehmen entstehen. Dabei bezieht sich die Autorin auf interkulturelle interpersonale Kommunikationskonflikte. Der Ansatz ist multidimensional und transdisziplinär. Internationalisierung führt nicht nur dazu, dass z.B. Face-to-Face-Kommunikation durch räumliche und zeitliche Distanzen kaum möglich ist und Kommunikationsprozesse häufig virtuell stattfinden, sondern bedeutet auch, dass unterschiedliche Kulturen zusammentreffen. Multiple Konfliktpotentiale werden evident. Die Autorin zeigt die Komplexität, Vielfalt und Vielschichtigkeit des Themas auf, sensibilisiert dafür und ermöglicht den Umgang damit.

Auf Basis empirischer Studien werden in diesem Buch theoretische Erkenntnisse zur Change Communication für die Unternehmenspraxis aufbereitet. Eine kompetente Kommunikation ist unerlässlich für die erfolgreiche Durchführung von Veränderungsprozessen in Unternehmen. Vor diesem Hintergrund analysieren die Autoren Reden aus dem politischen Umfeld, verbunden mit der Erwartung, dass diese Analysen neue Erkenntnisse auch für die Gestaltung von Reden zur professionellen Unterstützung von Change Prozessen in Wirtschaftsunternehmen bieten. Grundlage sind Reden des US-Präsidenten Barack Obama in seinem ersten Wahlkampf sowie der ersten Präsidentschaft und auch im Wahlkampf zu seiner zweiten Kandidatur. Ein neuartiger interdisziplinärer Ansatz zum Thema Kommunikation in Veränderungsprozessen.

Die vorgelegte Arbeit liefert den ersten wissenschaftlichen Beitrag zur empirischen Validierung der modelltheoretischen Strukturen des Modells moderner Organisationsentwicklung (MOEW), welches 2001 an der Hochschule Harz erstmalig postuliert wurde. Die Forschungsergebnisse stellen nicht nur einen wichtigen Schritt zur Etablierung des zukunftsträchtigen Modells in Wissenschaft und Forschung bzw. zur Steigerung dessen Akzeptanz in der Scientific Community durch die Schaffung einer konkreten wissenschaftlichen Fundierung der Modellformulierung dar (Grundlagenforschung); sondern sie legen auch den Grundstein eines der Unternehmenspraxis dienlichen, permanenten forscherischen Konkretisierungs- und Weiterentwicklungsprozesses des Modells, welcher die Professionalisierung der Gestaltung und der Umsetzung von betrieblichen Veränderungsprozessen begünstigen kann (angewandte Forschung). Substanzielle und praxisnahe Implikationen werden diesbezüglich zusammengetragen.?