C M&1076. ???? ????

Организационная эффективность - важная цель каждой организации. Люди играют ключевую роль в успехе организации. HR-практики показывают, как организация заботится о сотрудниках. Восприятие сотрудниками политики и практики помогает в реализации целей организации. Позитивное отношение и дискреционное поведение сотрудников приносит положительные результаты для всех заинтересованных сторон компании. Этот процесс можно наблюдать в компаниях по страхованию жизни, которые работают в одном географическом регионе. Рассматривая мнение сотрудников о практиках управления персоналом, включающих вовлечение сотрудников, в частности командный дизайн, эта книга объясняет, как они влияют на результаты деятельности организации. В книге уделяется внимание текучести кадров, качеству обслуживания, воспринимаемому сотрудниками, и удовлетворенности клиентов, которые считаются важными целями для любой страховой компании с учетом уникальности продукта страхования жизни. Удержание сотрудников и опыт клиентов положительно влияют на лояльность клиентов, что дает фирме преимущество на рынке и помогает улучшить рост прибыли.