Charlotte Simonsson

Vad är en kommunikativ organisation – och varför är den avgörande? Här visar tre ledande forskare hur kommunikationen kan bli en strategisk resurs – och varför detta är avgörande för att organisationer ska lyckas. Kommunikation sker inte vid sidan av arbetet – det är själva organiseringen. Det är i möten, samtal och gemensamma berättelser som medarbetare tillsammans formar organisationen, skapar mening och bygger förtroende. Kommunikativa organisationer bygger på mer än tio års forskning om offentliga och privata verksamheter. Resultatet är ett kunskapsunderlag för reflexion och vägledning för alla som vill förstå och utveckla kommunikationen i sin egen organisation. Vilken roll har ledning, chefer och medarbetare i en kommunikativ organisation, och vad krävs för att de ska kunna ta dessa roller? Och hur kan ett strategiskt och värdeskapande kommunikationsstöd se ut? Författarna ger handfasta modeller, inspirerande exempel och ett forskningsbaserat ramverk som visar vägen till en kommunikativ organisation. Den här boken förklarar inte bara vad en kommunikativ organisation är – utan även hur du skapar den. Boken riktar sig till alla som är nyfikna på organisationers kommunikation – från kommunikatörer och HR-strateger till chefer och medarbetare. Om författarna Mats Heide är professor i strategisk kommunikation. Charlotte Simonsson är docent i strategisk kommunikation. Rickard Andersson är universitetslektor i strategisk kommunikation. Författarna är verksamma vid Lunds universitet.

Denna bok sätter fokus på kommunikationens roll och visar varför kommunikation är fundamentalt viktig för en organisations verksamhet och framgång. Författarna diskuterar nyckelbegrepp som kommunikation och organisation, liksom kommunikationens roll i processer som visionsarbete, ledarskap, förändring, lärande och identitet.Boken ger en grundläggande förståelse för kommunikationens värde för en organisation, en överblick över kunskapsläget, och dessutom många praktiska exempel på kommunikationens betydelse.I boken belyses frågor som:Vilka nyckelbegrepp behöver du känna till för att arbeta praktiskt med en organisations kommunikation? Varför är kommunikationen så viktig för chefer och ledare? Hur kan chefers kommunikativa roll förstås och utvecklas? Vad är interna sociala medier och hur fungerar användningen av dem i dagens organisationer?Kommunikation i organisationer gavs ut första gången 2005, och den var då - och är fortfarande - den enda svenska boken i ämnet organisationskommunikation. Boken utgör en brygga mellan den senaste forskningen om organisationskommunikation och den kommunikation som sker i organisationer varje dag. Den är uppskattad bland såväl studenter som yrkesverksamma i organisationer. I den tredje upplagan är alla kapitel uppdaterade och omskrivna så att de tar hänsyn till den utveckling som skett inom området. Boken är i första hand tänkt som en lärobok för studenter inom området organisationskommunikation, men den passar även på andra utbildningar som studerar organisationer, exempelvis inom organisationsteori/företagsekonomi, personalvetenskap/HR, sociologi och psykologi. Boken riktar sig även till yrkesverksamma kommunikatörer, chefer, projektledare, HR-specialister, marknadsförare och andra som arbetar praktiskt med kommunikation i organisationer.Om författarnaMats Heide är professor vid Lunds universitet, Catrin Johansson är professor vid Mittuniversitetet och Charlotte Simonsson är docent vid Lunds universitet. Författarna har alla lång erfarenhet av forskning och projekt inom organisationskommunikation och strategisk kommunikation, och har använt sin expertis för att skriva en lättillgänglig bok som ger en grund att stå på i ämnet.

We live in a crisis society, with traditional media responding on a minute-by-minute basis on daily, seemingly inevitable, organizational crises. Whether crises have become more prevalent or we're simply more aware of them, they are now of great concern to organizations and crisis management and communication is a priority. Most organizations have a crisis response plan; many have dedicated crisis and security management staff. Yet much of the emphasis has been on action outside of the organization. Neglecting communication between managers and employees, they risk poor, inconsistent crisis management and the very real possibility of crisis escalation. Crisis management, like charity, begins in the home.Internal Crisis Communication is one of the first guides to communication inside organizations, before, during and after a crisis – not just on the acute crisis phase – to provide a complete and holistic guide for managers that will help them manage and contain crises. It includes an in-depth real-life case study, referred to throughout, from the author's own experience, which makes practical application explicit and the methodology clear.Strengthened by rigorous academic research and tested in real-life crisis situations, the methods included in this book will be invaluable for communication professionals, security officers and crisis managers, as well as valuable reading for students and researchers interested in crisis and risk management.

Den här boken är den första som handlar om intern kriskommunikation. Författarna introducerar och diskuterar kriskommunikation utifrån ny forskning. De belyser sina resonemang med empiriskt material från ett forskningsprojekt vid Skånes universitetssjukhus, men exemplen har en allmän karaktär och är giltiga för olika slags organisationer.Boken ger svar på frågor som:• Hur gör man för att uppmärksamma risker och misstag som kan leda fram till en organisationskris?• Hur hanterar medarbetare den dubbla rollen som både mottagare av information och sändare av budskap till externa aktörer under en kris?• Vilken betydelse har ledarskap och medarbetarskap för krishanteringen?• Hur skapas de bästa förutsättningarna för lärande efter en kris?Bokens målgrupp är i första hand studenter i kommunikationsämnen vid universitet och högskolor, men boken är givande för alla med intresse för organisationskriser, kommunikation och ledarskap, samt för praktiker som berörs av och arbetar med krishantering och kriskommunikation.

Denna bok sätter fokus på kommunikationens roll och visar varför kommunikation är fundamentalt viktig för en organisations verksamhet och framgång. Författarna diskuterar nyckelbegrepp som kommunikation och organisation, liksom kommunikationens roll i processer som visionsarbete, ledarskap, förändring, lärande och identitet. Läs mer Boken ger en grundläggande förståelse för kommunikationens värde för en organisation, en överblick över kunskapsläget, och dessutom många praktiska exempel på kommunikationens betydelse. I boken belyses frågor som: - Vilka nyckelbegrepp behöver du känna till för att arbeta praktiskt med en organisations kommunikation? - Varför är kommunikationen så viktig för chefer och ledare? - Hur kan chefers kommunikativa roll förstås och utvecklas? - Vad är interna sociala medier och hur fungerar användningen av dem i dagens organisationer? Kommunikation i organisationer gavs ut första gången 2005, och den var då - och är fortfarande - den enda svenska boken i ämnet organisationskommunikation. Boken utgör en brygga mellan den senaste forskningen om organisationskommunikation och den kommunikation som sker i organisationer varje dag. Den är uppskattad bland såväl studenter som yrkesverksamma i organisationer. I den tredje upplagan är alla kapitel uppdaterade och omskrivna så att de tar hänsyn till den utveckling som skett inom området. Boken är i första hand tänkt som en lärobok för studenter inom området organisationskommunikation, men den passar även på andra utbildningar som studerar organisationer, exempelvis inom organisationsteori/företagsekonomi, personalvetenskap/HR, sociologi och psykologi. Boken riktar sig även till yrkesverksamma kommunikatörer, chefer, projektledare, HR-specialister, marknadsförare och andra som arbetar praktiskt med kommunikation i organisationer. Om författarna Mats Heide är professor vid Lunds universitet, Catrin Johansson är professor vid Mittuniversitetet och Charlotte Simonsson är docent vid Lunds universitet. Författarna har alla lång erfarenhet av forskning och projekt inom organisationskommunikation och strategisk kommunikation, och har använt sin expertis för att skriva en lättillgänglig bok som ger en grund att stå på i ämnet.

Strategisk kommunikation har diskuterats ända sedan retoriken växte fram under antiken. Därefter har strategisk kommunikation haft många namn beroende på synsätt och inriktning, till exempel propaganda, public relations, intern marknadsföring eller planerad kommunikation. Idag är strategisk kommunikation ett växande utbildnings- och forskningsområde nationellt och internationellt, en utveckling som sker parallellt med att strategisk kommunikation får allt mer betydelse för politik, ekonomi, kultur och samhälle. Denna antologi visar den bredd och spets som finns inom den samtida svenska forskningen och praktiken. I boken ges en översikt av forskningsfältet och fördjupningar inom bland annat politisk kommunikation, kriskommunikation, marknadskommunikation och organisationskommunikation. Varje kapitel anknyts till praktiken genom att framstående professionella kommunikatörer bidrar med egna inlägg.Boken riktar sig till universitets- och högskoleutbildningar som behandlar strategiska kommunikationsfrågor, men också till praktiker inom området.