Christian Bosch

Christian Bosch untersucht in dieser Sonderform des Direktvertriebs auf der Grundlage von zwei quantitativen empirischen Studien sowohl das Konsumentenverhalten als auch das Abwanderungsverhalten von Vertriebspartnern. Dabei zeigt er in der ersten Studie, dass die Gestaltung von Verkaufsveranstaltungen für den Erfolg essentiell ist. Enge soziale Beziehungen zwischen den Akteuren und Teilnehmern führen zu einem aus Unternehmenssicht positiveren Konsumentenverhalten. In der zweiten Studie kann erstmals aufgezeigt werden, dass auch im Multi-Level-Marketing die in der einschlägigen Literatur etablierten Einflussfaktoren wie Vergütung und Anerkennung für erbrachte Leistungen die Abwanderungsabsicht von Vertriebspartnern mindern. Der soziale Nutzen einer Tätigkeit mindert ebenso die Absicht das Unternehmen zu verlassen.

Vorwort des Herausgebers Die Herausforderung, Emotionen im Zusammenhang mit Marken messbar zu machen, war der Ausgangspunkt eines umfassenden und vielbeachteten Forschungsprojektes, das am Lehrstuhl fur Werbewissenschaft und Marktforschung an der Wirtschaftsuniversitat Wien in Kooperation mit marketmind Markt- und Markenforschung und dem Innovations- und Technologiefonds (ITF) durchgefuhrt wurde. Das vorliegende Buch mit dem Titel Emotionen im Marketing aus der DUV Schriftenreihe Werbe- und Markenforschung ist eine ausfuhrliche und dennoch kompakte Darstellung dieses Forschungsprojektes. Das Kernziel des von Christian Bosch, Stefan Schiel und Thomas Winder gemeinsam betreuten Projektes war die Entwicklung einer standardisierten Bilderskala zur Messung markenrelevanter Emotionen. Dieses Verfahren stellt somit einen Meilenstein fur die Marketingpraxis dar, erlaubt es doch, die von Konsumenten im Zusammenhang mit Marken verbundenen Emotionen erfassbar zu machen. Neben der anschaulichen Aufbereitung der Entwicklungsschritte dieses innovativen Messansatzes werden sowohl der methodische Hintergrund bereitgestellt als auch die emotions- und wahrnehmungspsychologischen Uberlegungen ausfuhrlich diskutiert, sowie Erkenntnisse fur die Bildkommunikation abgeleitet. Trotz der streng wissenschaftlichen Herangehensweise an die Problemstellung ohne die der Komplexitatsgrad nicht zu bewaltigen gewesen ware richtet sich dieser Band in erster Linie an Marketingpraktiker in markenfuhrenden Unternehmen, die Emotionale Differenzierung nicht nur als unumgangliche Notwendigkeit, sondern daruber hinaus als effektive Positionierungsstrategie fur ihre Zielgruppe betrachten. Ich wunsche den Leserinnen und Lesern eine spannende und erkenntnisreiche Lekture und freue mich auf zahlreiches konstruktives Feedback. Dr. Gunter Schweiger Universitatsprofessor fur Werbewissenschaft und Marktforschung Wirtschaftsuniversitat Wien VI Emotionen im Marketing Gedruckt mit Forderung des Bundesministeriums fur Bildung, Wissenschaft und Kultur in Wien."