Wie lassen sich kirchliche und soziale Organisationen steuern und beraten? Wie funktionieren Sie? Welche Modelle, Techniken und Instrumente eignen sich für Management und Beratung in kirchlichen Einrichtungen und anderen Non-Profit-Organisationen? Die Autoren, beide seit 20 Jahren und mehr im Beratungsgeschäft, geben praxisnahe Antworten. Ihr Modus ist die Empfehlung - im Wissen: daß die Wirklichkeit der Organisationen komplexer und chaotischer als deren Beschreibung ist und von den BeraterInnen wie von ManagerInnen, wenn sie erfolgreich arbeiten wollen, neben allem Fachwissen den Mut zu "Kontakt" - mit sich, der Organisation und ihren Mitgliedern - verlangt.