Frank Piller

Mass Customization today is seen as a core strategy for successful enterprises. The term denotes an offering that meets the demands of each individual customer. but that can still be produced with mass production efficiency. Current developments such as 3D-printing, smart data or digital production are strengthening this trend. Strategies and examples of mass customization have been widely published in recent years. This publication comprises interviews with 24 selected MC-experts, practitioners and researchers, giving a comprehensive report on success factors.

Dieses Lehrbuch vermittelt in komprimierter Form die wesentlichen Inhalte des Standardwerkes“ Interaktive Wertschöpfung“ von Ralf Reichwald und Frank Piller. Unternehmerische Wertschöpfung findet heute zunehmend nicht mehr sequentiell im Sinne einer klassischen Wertschöpfungskette statt, sondern interaktiv und iterativ zwischen einem fokalen Unternehmen und externen Mitwirkenden. Vor allem Kunden und Nutzer werden selbst aktiv (Co-Creation). Dies gilt für die Forschung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen (Open Innovation) genauso wie für operative Wertschöpfungsprozesse (Mass Customization). Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Externen wird dabei in vielen Fällen anders organisiert. Statt Aufgaben zu verteilen bzw. anzuweisen, reagieren die Beitragenden auf einen offenen Aufruf zur Mitwirkung und selektieren selbst, wann und wie sie sich beteiligen (Crowdsourcing). Die erweiterte Co-Autorenschaft mit Frank Piller, Kathrin Möslein, Christoph Ihl und Ralf Reichwald bildet für die Weiterentwicklung dieses Buches eine neue konzeptionelle Basis. .

In recent years, the supply chain has become a key element to the survival and prosperity of organisations in different industry sectors. Organisations dealing in dynamic business environments demand supply chains that support the satisfaction of customer needs. The principles of lean thinking that once permeated standalone organisations have now been transferred to the supply chain, making imperative the development of innovative approaches to supply chain management. Customer-driven Supply Chains: Strategies for Lean and Agile Supply Chain Design reviews the concept of lean thinking and its relationship to other key initiatives associated with supply chain management. Detailed industrial case studies based on the authors’ experience illustrate the principles behind lean supply chains. Moreover, a series of diagrams are used to illustrate critical concepts and supply chain architectures. Special emphasis is placed on the importance of transferring lean principles from the organisational level to the supply chain level. The theory and principles behind lean supply chains are reviewed. Other concepts related to lean supply chains discussed in the book include: mass customisation, agility, information sharing and the bullwhip effect. A methodology used to measure the performance of supply chains is introduced; this methodology comprises the tools of decision timeline, data-flow diagramming, supply chain value stream mapping and a performance measurement scorecard. Readers will gain a clear picture of the competitive implications of lean supply chains. Customer-driven Supply Chains: Strategies for Lean andAgile Supply Chain Design will be a valuable resource of material to students studying supply chain/operations management as well as researchers in this field. Industry practitioners will learn how to develop sound supply chain strategies that can have a positive impact in their organisation.

In recent years, the supply chain has become a key element to the survival and prosperity of organisations in different industry sectors. Organisations dealing in dynamic business environments demand supply chains that support the satisfaction of customer needs. The principles of lean thinking that once permeated standalone organisations have now been transferred to the supply chain, making imperative the development of innovative approaches to supply chain management. Customer-driven Supply Chains: Strategies for Lean and Agile Supply Chain Design reviews the concept of lean thinking and its relationship to other key initiatives associated with supply chain management. Detailed industrial case studies based on the authors’ experience illustrate the principles behind lean supply chains. Moreover, a series of diagrams are used to illustrate critical concepts and supply chain architectures. Special emphasis is placed on the importance of transferring lean principles from the organisational level to the supply chain level. The theory and principles behind lean supply chains are reviewed. Other concepts related to lean supply chains discussed in the book include: mass customisation, agility, information sharing and the bullwhip effect. A methodology used to measure the performance of supply chains is introduced; this methodology comprises the tools of decision timeline, data-flow diagramming, supply chain value stream mapping and a performance measurement scorecard. Readers will gain a clear picture of the competitive implications of lean supply chains. Customer-driven Supply Chains: Strategies for Lean andAgile Supply Chain Design will be a valuable resource of material to students studying supply chain/operations management as well as researchers in this field. Industry practitioners will learn how to develop sound supply chain strategies that can have a positive impact in their organisation.

Die Arbeit yon Christian Schaller, die ich als Tutor am Lehrstuhl f0x Betriebswirtschaftslehre: Information, Organisation und Management an der Technischen Universit it M nchen betreuen durfte, diskutiert eine an sich klassische Thematik: Wie kann eine effektive Integration von Marketing und Innovationsmanagement erfolgen, eine Schnittstelle, die unisono als kritischer Erfolgsfaktor fttr den Untemehrnenserfolg gilt. Gleichermagen hat die bisherige Forschung oft ausgepr tgte Disharmonien zwischen beiden Bereichen festgestellt. Mit zunehmend komplexer werdenden M kten und Technologien wird die Spezialisierung dieser Funktionen weiter ztmehmen - und damit die Bedeuttmg der Schnittstellenproblematik. Die Managementforschung besch iftigt sich seit den 1970er Jahren intensiv mit diesem Thema. Dabei hat sich das Forschungsinteresse von einem urspNnglich engen, funktional, instrumentell und innenorientierten Fokus heute zu einer eher ressourcen- und netzwe- orientierten Perspektive gewandelt. An dieser Perspektive knfipft auch die Arbeit von Dr. Schaller an, die den Diskurs zur Schnittstellenthematik unter einer institutionellen, netzwerk- und beziehungsorientierten Perspektiv fortschreibt. These der Arbeit ist, dass sich die Schwerpunkte im Marketing und Innovationsmanagement heute verlagert haben, so dass sich auch der Schwerpunkt der Integration beider Funktionen verlagert. Empirische Grundlage der Diskussion bildet eine longitudinale Einzelfallstudie auf Basis des, Grounded Theory"-Ansatzes. In einem Forschungsprozess von fiber vier Jahren hat Christian Schaller in st indiger Interaktion und Exploration mit dem Fallstudienuntemehmen eine Theorie des Erwartungsmanagements zur nachhaltigen Integration von Marketing und Innovieren entwickelt.

Frank Thomas Piller analysiert die Moglichkeiten und Herausforderungen von Mass Customization aus wettbewerbs- und produktionswirtschaftlicher Sicht. "