Kazhdyj iz nas v te ili inye momenty zhizni podvergalsja agressii - so storony rodstvennikov, odnoklassnikov, kolleg, bossa ili klienta. Vy oschuschaete davlenie, unizhenie, gnev, ponimaja, chto vash sobesednik javno ili nejavno manipuliruet vami. I vot vy chuvstvuete, chto sdaete pozitsii, chto uzhe ustupili trebovanijam protivnika i soglasilis s nevygodnym predlozheniem. Kniga "Zhestkie peregovory" nauchit vas masterski protivostojat agressivnym protivnikam v raznykh situatsijakh. Vy najdete rekomendatsii, kotorye pozvoljat vam stat bolee effektivnym peregovorschikom. Vy uznaete, kak bystro raspoznat taktiku opponenta do togo, kak vstupit s nim v peregovory. Nauchites ispolzovat bolshoj arsenal peregovornykh strategij, chtoby byt gotovym vsegda otstojat svoju pozitsiju i povernut situatsiju v svoju polzu.Tsitaty"Agressivnoe povedenie mozhet skladyvatsja iz mnozhestva faktorov, vkljuchaja vrozhdennoe otsutstvie chuvstva soperezhivanija, vosproizvedenie povedencheskikh stereotipov, usvoennykh v seme, posledstvija perezhitogo nasilija i izdevatelstv, nesposobnost kontrolirovat svoi emotsii ili prosto zhelanie privlech k sebe vnimanie.""Sut agressivnogo povedenija sostoit v tom, chto chelovek prakticheski vsegda idet po puti naimenshego soprotivlenija. I esli vy malo pokhozhi na zhertvu, nesposobnuju soprotivljatsja, agressor projdet mimo.""Neobkhodimo otlichat agressivnykh opponentov, poddajuschikhsja kontrolju, ot "upertykh". Mnogie agressory sami otnjud ne schitajut sebja takovymi. No nekotorye khotjat upravljat situatsiej vo chto by to ni stalo i radi etogo gotovy vesti sebja vesma agressivno. Ponjatno, chto ustanovki u etikh dvukh vidov agressorov silno razlichajutsja.""Chtoby ne prishlos idti na slishkom bolshie ustupki, opredelite dlja sebja tochki vykhoda, to est reshite, pri kakikh uslovijakh sleduet prosto prekratit peregovory. Pomnite: chem dolshe idut peregovory, tem legche vy budete soglashatsja na ustupki v uscherb sebe. Prostaja psikhologija: zhalko potrachennogo vremeni, khochetsja rezultata. No v rezultate vy mozhete ponesti sereznyj uscherb."