Jae-Nam Lee

Este estudo investiga os efeitos diretos e complementares das capacidades de Tecnologia da Informa o (TI) do cliente e do fornecedor no sucesso da terceiriza o de TI. Concretizando os conceitos de capacidades de TI do cliente e do fornecedor a partir da perspectiva baseada em recursos, enfatizamos a import ncia da complementaridade na terceiriza o de TI. A hip tese era que a complementaridade entre as capacidades de TI do cliente e do fornecedor agrega valor ao sucesso da terceiriza o, al m dos seus efeitos individuais. Tamb m se levantou a hip tese de que a taxa de aumento da complementaridade maior quando os n veis de capacidade de TI de ambas as partes s o semelhantes do que quando os n veis s o diferentes. Os resultados indicam que as capacidades de TI do cliente e do fornecedor s o fatores significativos para o sucesso da terceiriza o e que a complementaridade entre as capacidades de TI do cliente e do fornecedor influencia significativamente o sucesso da terceiriza o. A taxa de aumento da complementaridade maior quando os n veis de capacidade de TI de ambas as partes s o semelhantes do que quando diferem. Os resultados ajudam a aprofundar nossa compreens o da perspectiva bilateral do sucesso da terceiriza o e apoiam os gestores na tomada de melhores decis es de terceiriza o na sele o de clientes e fornecedores.

W niniejszym badaniu analizujemy bezpośredni wplyw oraz efekt komplementarności zdolności informatycznych klient w i dostawc w na powodzenie outsourcingu IT. Konkretyzując pojęcia zdolności informatycznych klient w i dostawc w z perspektywy zasob w, podkreślamy znaczenie komplementarności w outsourcingu IT. Postawiliśmy hipotezę, że komplementarnośc zdolności informatycznych klient w i dostawc w zwiększa wartośc outsourcingu ponad ich indywidualny wplyw. Postawiliśmy r wnież hipotezę, że tempo wzrostu komplementarności jest wyższe, gdy poziomy zdolności IT obu stron są podobne, niż gdy są one r żne. Wyniki wskazują, że możliwości IT klienta i dostawcy są istotnymi czynnikami sukcesu outsourcingu, a komplementarnośc między możliwościami IT klienta i dostawcy ma znaczący wplyw na sukces outsourcingu. Tempo wzrostu komplementarności jest wyższe, gdy poziomy możliwości IT obu stron są podobne, niż gdy poziomy te są r żne. Wyniki pomagają poglębic zrozumienie dwustronnej perspektywy sukcesu outsourcingu i wspierają menedżer w w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących outsourcingu przy wyborze klient w i dostawc w.

Questo studio analizza gli effetti diretti e di complementarit delle capacit informatiche (IT) del cliente e del fornitore sul successo dell'outsourcing IT. Concretizzando i concetti di capacit informatiche del cliente e del venditore dal punto di vista delle risorse, sottolineiamo l'importanza della complementariet nell'outsourcing IT. Si ipotizzato che la complementariet tra le capacit informatiche del cliente e del fornitore aggiunga valore al successo dell'outsourcing al di l dei loro effetti individuali. Abbiamo anche ipotizzato che il tasso di incremento della complementariet sia maggiore quando i livelli di capacit IT delle due parti sono simili rispetto a quelli delle due parti. I risultati indicano che le capacit informatiche del cliente e del fornitore sono fattori significativi per il successo dell'outsourcing e che la complementarit tra le capacit informatiche del cliente e del fornitore influenza in modo significativo il successo dell'outsourcing. Il tasso di incremento della complementarit maggiore quando i livelli di capacit IT delle due parti sono simili rispetto a quando differiscono. I risultati contribuiscono ad approfondire la comprensione della prospettiva bilaterale del successo dell'outsourcing e supportano i manager nel prendere decisioni migliori in materia di outsourcing nella selezione dei clienti e dei fornitori.

Cette tude examine les effets directs et compl mentaires des capacit s informatiques des clients et des fournisseurs sur la r ussite de l'externalisation informatique. En concr tisant les concepts de capacit s informatiques des clients et des fournisseurs partir d'une approche fond e sur les ressources, nous soulignons l'importance de la compl mentarit dans l'externalisation informatique. Nous avons mis l'hypoth se que la compl mentarit entre les capacit s informatiques des clients et des fournisseurs ajoute de la valeur la r ussite de l'externalisation au-del de leurs effets individuels. Nous avons galement mis l'hypoth se que le taux d'augmentation de la compl mentarit est plus lev lorsque les niveaux de capacit s informatiques des deux parties sont similaires que lorsqu'ils sont diff rents. Les r sultats indiquent que les capacit s informatiques des clients et des fournisseurs sont des facteurs importants dans la r ussite de l'externalisation et que la compl mentarit entre les capacit s informatiques des clients et des fournisseurs influence consid rablement la r ussite de l'externalisation. Le taux d'augmentation de la compl mentarit est plus lev lorsque les niveaux de capacit informatique des deux parties sont similaires que lorsqu'ils sont diff rents. Les r sultats permettent d'approfondir notre compr hension de la perspective bilat rale de la r ussite de l'externalisation et aident les responsables prendre de meilleures d cisions en mati re d'exter

Diese Studie untersucht die direkten und komplement ren Auswirkungen der IT-Kompetenzen von Kunden und Anbietern auf den Erfolg von IT-Outsourcing. Durch die Konkretisierung der Konzepte der IT-Kompetenzen von Kunden und Anbietern aus der ressourcenbasierten Sichtweise betonen wir die Bedeutung der Komplementarit t im IT-Outsourcing. Es wurde die Hypothese aufgestellt, dass die Komplementarit t zwischen den IT-Kompetenzen von Kunden und Anbietern einen Mehrwert f r den Outsourcing-Erfolg darstellt, der ber ihre individuellen Effekte hinausgeht. Wir stellten au erdem die Hypothese auf, dass die Komplement rit t st rker zunimmt, wenn die IT-Kompetenzen beider Parteien hnlich sind, als wenn sie sich unterscheiden. Die Ergebnisse zeigen, dass die IT-Kompetenzen von Kunden und Anbietern wichtige Faktoren f r den Erfolg des Outsourcings sind und dass die Komplementarit t zwischen den IT-Kompetenzen von Kunden und Anbietern den Erfolg des Outsourcings ma geblich beeinflusst. Die Zunahme der Komplementarit t ist h her, wenn das IT-Kompetenzniveau beider Parteien hnlich ist, als wenn es sich unterscheidet. Die Ergebnisse tragen zu einem besseren Verst ndnis der bilateralen Perspektive des Outsourcing-Erfolgs bei und unterst tzen Manager dabei, bessere Outsourcing-Entscheidungen bei der Auswahl von Kunden und Anbietern zu treffen.