Jochen Binder

Today, most firms employ online and offline distribution channels. Customers combine both channels for information search and purchase. However, researchers and practitioners are still lacking insight concerning the creation of additional customer value, in terms of a seamless purchase experience, by combining the online and offline channels. Also, it is unclear if these channel integration activities can actually help multichannel firms obtain a strategic advantage over their online pureplay competitors. Jochen Binder investigates how, why, and to what extent an integrated online channel increases customer value and leads to higher willingness to pay, customer loyalty and purchase intention in a firm's online and offline stores.

Das arztliche Werbeverbot wurde und wird immer wieder kontrovers diskutiert. Dieses Buch untersucht erstmals die Entstehung des heute noch gultigen Verbots Anfang des 20. Jahrhunderts im deutsch-englischen Vergleich. Die Hintergrunde werden in ethischer, sozio-oekonomischer, gesellschaftlicher und politischer Hinsicht analysiert. Fur den AErztestand besass das Werbeverbot als Abgrenzungsmittel gegen Konkurrenz auf dem Gesundheitsmarkt nach aussen sowie zur Disziplinierung nach innen zentrale Bedeutung, um sich als Profession zu etablieren und das Behandlungs- und Deutungsmonopol im Gesundheitswesen durchzusetzen. Formen und Ausmass arztlicher Werbung werden in Deutschland und England eroertert und im Kontext innerprofessioneller Sanktionsmoeglichkeiten der jeweiligen Standesorganisationen dargestellt.