Jürgen Weber

Wie funktioniert Website-, SEO-, SEA-, E-Mail-Marketing- oder Social-Media-Controlling und was ist dabei zu beachten? Welche Anforderungen sollte ein "Online-Controller" erfüllen? Die Antworten finden Sie in dem neuen Advanced-Controlling-Band von Jürgen Weber und Daniel Stein.

Das vorliegende Werk vermittelt die Grundlagen und die Praxis der wertorientierten Unternehmenssteuerung. Die Autoren verstehen die wertorientierte Unternehmenssteuerung als Herausforderung der Implementierung wertorientierter Kennzahlen und gehen auf die Zielplanung, die Anreizgestaltung, das interne Berichtswesen, die Kommunikation mit dem Kapitalmarkt und den eigentlichen Implementierungsprozess ausführlich ein. Statements von Praktikern aus den Unternehmen Metro, Lufthansa, Deutsche Telekom, Henkel und The Boston Consulting Group geben Einblick in ihre Erfahrungen bei der Einführung und Umsetzung der wertorientierten Unternehmenssteuerung. In die 2. Auflage fließen zudem Erkenntnisse aus der in mehr als einem Jahrzehnt gewonnenen Einführungserfahrung von wertorientierten Steuerungskonzepten in Unternehmen ein.

Eine großangelegte Studie hat die Verhaltensorientierung als eines der zehn wichtigsten Zukunftsthemen im Controlling identifiziert. Die Psychologie hat schon lange herausgestellt, dass "richtige" Menschen nur eingeschränkt den Annahmen des ökonomischen Grundmodells entsprechen und in erheblichem Maße kognitiv begrenzt sind. In der Betriebswirtschaft hat sich dieses Wissen trotz seiner erheblichen Tragweite bisher jedoch nur zögerlich durchgesetzt. Doch auch Manager sind - wie menschliche Akteure generell - nicht frei von Opportunismus, auch sie unterliegen kognitiven Begrenzungen. Dieser Band macht deutlich, wie wichtig und nützlich psychologische Erkenntnisse für die Unternehmenssteuerung sind. Sie können nicht nur erklären, warum es trotz aller technischen Controlling-Instrumente und Informationen zu signifikanten Fehlentscheidungen in Unternehmen kommen kann, warum komplexe Instrumente selten funktionieren oder warum wir in den Unternehmen häufig Instrumentenruinen vorfinden. Eine explizite Berücksichtigung psychologischer Erkenntnisse eröffnet auch die Möglichkeit zu einer weiteren Verbesserung des Managements und des Controllings. Sie erschließt eine neue Ebene, Effektivität und Effizienz zu steigern.

Der Klimawandel und die damit in Zusammenhang stehenden CO2-Emissionen rücken immer stärker in den Fokus der Öffentlichkeit. Insbesondere Unternehmen mit energieintensiven Prozessen und hohen CO2-Emissionen müssen sich verstärkt mit der Thematik auseinandersetzen. Der vorliegende AC-Band widmet sich der steigenden Bedeutung von CO2- Emissionen und gewährt einen Gesamtüberblick über Carbon Accounting und Carbon Controlling. Insgesamt wurden 23 Interviews mit Nachhaltigkeitsverantwortlichen, Verantwortlichen für Carbon Accounting und Topcontrollern deutscher Großunternehmen geführt und öffentlich verfügbare Informationen ausgewertet. Die Autoren untersuchen unter anderem den prozessualen Ablauf des Carbon Accountings und stellen den Einfluss wichtiger Akteure auf die Betroffenheit der Leistungserstellung und des Marktpotenzials von Unternehmen dar. Ergänzt wird die umfangreiche Analyse durch das Praxisbeispiel eines Vorreiterunternehmens in Bezug auf Carbon Accounting und Carbon Controlling. Vor allem Nachhaltigkeitsverantwortliche und Controller werden in diesem Band vielschichtige Hilfestellungen zum Umgang mit den gestiegenen Anforderungen hinsichtlich CO2-Reduktionen finden. Die Ergebnisse der Studie sollen Manager und Controller dabei unterstützen, Carbon Accounting und Carbon Controlling für ihr Unternehmen einzuordnen und Ansätze für eine Erfassung und Steuerung der Emissionen zu entwickeln.

Die Logistik hat sich in der Praxis seit langem etabliert. Um ihr erfolgswirtschaftliches Potential ganz ausschöpfen zu können, fehlt es aber häufig immer noch an verlässlichen Steuerungsinformationen, wie z.B. material- und warenflussbezogenen Kosten und Erlösen. Es besteht ein erheblicher Bedarf, ein tragfähiges betriebswirtschaftliches Steuerungsinstrumentarium zu etablieren. Hierzu reicht es nicht, nur ein funktional passendes Konzept zu entwickeln. Vielmehr sind auch Fragen der richtigen Implementierung zu beantworten, die verhaltensorientierte Aspekte beinhalten. Das Buch verbindet hierzu instrumentelle Kenntnisse der Kostenrechnung und des Performance Measurements mit neuesten Erkenntnissen zur Implementierung von Steuerungssystemen. Breite empirische Erfahrungen in der Logistik und im Controlling liefern die Basis für eine umfassende und tiefgehende Behandlung des Themas.

Mit optimierten Entscheidungsprozessen lassen sich Chancen schneller nutzen und Fehler vermeiden. Alle Entscheidungstrager in mittelstandischen Unternehmen sind mit diesem Buch gut beraten.

Das Controlling ist nicht gerade als Hort von Innovation bekannt. Controller gelten als wenig kreativ und mit Innovationen selbst verbindet sie ein eher zwiespältiges Verhältnis: Auf der einen Seite ist den Controllern die zentrale Bedeutung von Innovationen für die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens durchaus bewusst. Auf der anderen Seite sehen sie die hohe Unsicherheit, wodurch sich Innovationen nur schlecht rechnen lassen. Trotz oder gerade wegen der großen Unsicherheit sollten Controller aber ein besonderes Interesse daran haben, zu wissen, welche Innovationen bzw. Zukunftsthemen sie die kommenden Jahre beschäftigen werden. Der vorliegende AC-Band hat sich der Herausforderung angenommen, die Zukunftsthemen des Controllings zu identifizieren und näher zu beleuchten. Auf Basis einer mehrstufigen Delphi-Studie und einer anschließenden großzahligen empirischen Erhebung innerhalb der D-A-CH-Staaten konnten zehn Zukunftsthemen des Controllings herausgearbeitet werden. Den Ergebnissen nach wird die zukünftige Agenda der Controller nicht nur von neuen Themen wie Nachhaltigkeit oder Compliance bestimmt, sondern auch bereits bekannte Themen wie Controlling & IT oder die Sicherstellung von Effizienz prägen die Controlling-Zukunft. Eines lässt sich über die zehn Zukunftsthemen hinweg bereits an dieser Stelle anmerken: Die Zukunft des Controllings wird spannend!

Jurgen Weber und Utz Schaffer erlautern das Konzept der Balanced Scorecard konstruktiv und kritisch. Sie stutzen sich dabei auf eine Fulle von Erfahrungen und Beispielen aus der deutschen Unternehmenspraxis. Controller, Manager und Berater aus deutschen Best-Practice-Unternehmen berichten von ihren Erfahrungen und sagen, wie auch Sie vorgehen sollten. Die Autoren analysieren ausserdem die konkreten Auswirkungen der Balanced Scorecard auf die tagliche Controllerarbeit und auf die Veranderung der traditionellen Controlleraufgaben. In der dritten Auflage von "Balanced Scorecard & Controlling" helfen zusatzliche Praxisbeispiele, das Konzept zu veranschaulichen. Neue Erkenntnisse zur Implementierung weisen den richtigen Weg der Umsetzung.

Die Autoren verstehen wertorientierte Unternehmenssteuerung als Herausforderung der Implementierung wertorientierter Kennzahlen. Sie gehen auf die Zielplanung, die Anreizgestaltung, das interne Berichtswesen, die Kommunikation mit dem Kapitalmarkt und den eigentlichen Implementierungsprozess ausfuhrlich ein. Statements von Praktikern geben Einblick in die Erfahrungen erfolgreicher Unternehmen bei der Einfuhrung der Wertorientierten Unternehmenssteuerung.

Mehr denn je sind Krankenhäuser darauf angewiesen, ihre Entscheidungsträger - besonders ihre leitenden Ärzte - mit den richtigen Informationen zu versorgen. Aber wie müssen Berichte gestaltet sein, damit Chefärzte sie nützlich finden? Welche Informationen führen wirklich zu mehr Kostenbewusstsein und welche Auswirkungen hat dies auf Effizienz und Qualität? Kurzum, wie gestalten erfolgreiche Krankenhäuser ihr internes Reporting? Die Autoren geben Antworten auf diese Fragen und einen Einblick in das Management-Reporting sowie das Kostenmanagement deutscher Krankenhäuser. Neben einer umfangreichen Archivdatenanalyse basieren die Ergebnisse auf einer großzahligen Befragung von Mitgliedern der Krankenhausleitung sowie leitenden Ärzten. Aufbauend auf diesen Insiderinformationen kann erstmals ein detailgetreues Bild der Unternehmenssteuerung deutscher Krankenhäuser gezeichnet werden. Dadurch lassen sich wichtige Trends identifizieren und Best-Practice-Empfehlungen herausarbeiten. So wurde unter anderem untersucht, unter welchen Umständen Krankenhäuser Überkapazitäten abbauen können. Vor allem Krankenhausmanager und Mitglieder der Krankenhausverwaltung werden in diesem Band vielschichtige Hilfestellungen und umfassende Unterstützung finden. Aber auch Chefärzte werden mit Spannung lesen, wie die Berichterstattung in anderen Häusern gestaltet wird und daraus Inspirationen für ihre nächsten Diskussionen mit der Krankenhausverwaltung gewinnen.

Controller nehmen vielfältige Aufgaben wahr. Sie sind nicht nur Herr der Zahlen, sondern auch mitverantwortlich für die Erreichung der gesteckten Ziele. Dazu können sie Veränderung - im Englischen change - proaktiv initiieren und begleiten. Joachim Sandt und Jürgen Weber erklären, welche Aufgaben dabei entstehen, welche davon Controller übernehmen können und welche Instrumentarien dazu notwendig sind. Basierend auf Erkenntnissen der Forschung und Praxis stellt dieser Band die Möglichkeiten für Controller in verschiedenen Arten von Veränderungsprozessen dar. Dabei zeigt sich, dass Controller ausgehend von ihrem traditionellen Aufgabenspektrum wertvolle Beiträge für ein erfolgreiches Change Management in sehr unterschiedlicher Weise beisteuern können. Praxsisbeispiele veranschaulichen die konzeptionellen Ausführungen und konkretisieren Aufgaben und Instrumente von Controllern in Veränderungsprozessen.

This book is about drivers of successful controllership. Successful controllership services provide an imperatively required support to managers, especially in times of change. But what makes controllership services successful? Our book provides the first comprehensive set of answers to this question. We argue it is not the selection of latest tools and techniques but carefully customized services, motivated and skillful employees, and intensive mutual exchanges with managers and open cooperation with other internal service providers. Our book thus addresses managers who want to learn how they best profit from a close collaboration with controllers, and controllers who strive to improve the quality of "their" services to deliver superior performance.