Maria Nascimento Cunha

La moda e l'abbigliamento sono ritratti della societ , che nel tempo hanno assorbito e rispecchiato gli sviluppi. Ma si tratta anche di un settore di attivit estremamente importante in Portogallo. Il comportamento dei consumatori nei confronti della moda e dell'abbigliamento pu essere spiegato da diverse variabili, alcune delle quali sono analizzate in questa tesi. In questo contesto, il presente lavoro, che si propone di analizzare i contesti, le abitudini e le motivazioni dei consumatori portoghesi di prodotti di moda e abbigliamento, ha tre obiettivi specifici: - analizzare i contesti in cui vengono consumati i prodotti di moda e abbigliamento, e in questo senso osservare i tipi di abbigliamento, gli spazi commerciali e le principali marche vendute in Portogallo, in particolare nei centri commerciali; - realizzare un'analisi delle abitudini e delle principali motivazioni dei consumatori da una prospettiva panoramica e completa del mercato; - infine, e sulla base di un modello precedentemente costruito - "Consumer Style Inventory" di Sproles e Kendall (1986) - l'obiettivo quello di determinare le principali abitudini di consumo e le principali motivazioni che portano alle decisioni di acquisto, nonch di identificare i segmenti di consumatori.

La mode et l'habillement sont des portraits de la soci t qui, au fil du temps, ont absorb et refl t les volutions. Mais il s'agit galement d'un domaine d'activit extr mement important au Portugal. Le comportement des consommateurs l' gard de la mode et de l'habillement peut tre expliqu par plusieurs variables, dont certaines sont analys es dans cette th se. Dans ce contexte, ce travail, qui vise analyser les contextes, les habitudes et les motivations des consommateurs portugais de produits de mode et d'habillement, a trois objectifs sp cifiques: - Analyser les contextes dans lesquels les produits de mode et d'habillement sont consomm s et, en ce sens, observer les types de v tements, les espaces commerciaux et les principales marques vendues au Portugal, en particulier dans les centres commerciaux; - Effectuer une analyse des habitudes et des principales motivations des consommateurs partir d'une perspective panoramique et compl te du march ; - Enfin, et sur la base d'un mod le pr c demment construit - "Consumer Style Inventory" de Sproles et Kendall (1986) - l'objectif est de d terminer les principales habitudes de consommation et les principales motivations qui conduisent des d cisions d'achat, ainsi que d'identifier les segments de consommateurs.

Fashion and clothing are portraits of society, absorbing and mirroring developments over time. But this is also an extremely important area of activity in Portugal. Consumer behavior towards fashion and clothing can be explained by several variables, some of which are analyzed in this thesis. In this context, this work, which aims to analyze the contexts, habits and motivations of Portuguese consumers of fashion and clothing products, has three specific objectives: - To analyze the contexts in which fashion and clothing products are consumed and, in this sense, to observe the types of clothing, the commercial spaces and the main brands sold in Portugal, specifically in shopping centers; - To carry out an analysis of the habits and main motivations of consumers from a panoramic and comprehensive perspective of the market; - Finally, and based on a previously constructed model - "Consumer Style Inventory" by Sproles and Kendall (1986) - the aim is to determine the main consumption habits and main motivations that lead to purchasing decisions, as well as to identify consumer segments.

Mode und Kleidung sind Portr ts der Gesellschaft, die im Laufe der Zeit Entwicklungen aufgenommen und widergespiegelt haben. Aber auch in Portugal ist dies ein u erst wichtiger Wirtschaftszweig. Das Verbraucherverhalten in Bezug auf Mode und Bekleidung l sst sich durch mehrere Variablen erkl ren, von denen einige in dieser Arbeit analysiert werden. In diesem Zusammenhang verfolgt diese Arbeit, die darauf abzielt, die Kontexte, Gewohnheiten und Motivationen der portugiesischen Verbraucher von Mode- und Bekleidungsprodukten zu analysieren, drei spezifische Ziele: - Analyse der Kontexte, in denen Mode- und Bekleidungsprodukte konsumiert werden, und in diesem Sinne Beobachtung der Bekleidungsarten, der Gesch ftsr ume und der wichtigsten Marken, die in Portugal, insbesondere in Einkaufszentren, verkauft werden; - Durchf hrung einer Analyse der Gewohnheiten und Hauptmotivationen der Verbraucher aus einer panoramischen und umfassenden Perspektive des Marktes; - Schlie lich sollen auf der Grundlage eines zuvor erstellten Modells - "Consumer Style Inventory" von Sproles und Kendall (1986) - die wichtigsten Konsumgewohnheiten und Hauptmotivationen, die zu Kaufentscheidungen f hren, ermittelt sowie Verbrauchersegmente identifiziert werden.

In der heutigen digitalen Kommunikationslandschaft sind die sozialen Netzwerke ein wichtiger Kommunikationskanal f r Marken. Das allgemeine Ziel dieser Untersuchung ist es, die Wahrnehmung der Verbraucher von Social-Media-Posts von Luxusmodemarken zu verstehen. Im Einzelnen wurden die folgenden Dimensionen analysiert: Information, Mundpropaganda, Trends, Personalisierung, Interaktivit t, Markenwert und Kaufabsicht. Unter Verwendung der quantitativen Methode wurden zwei quantitative Studien auf der Grundlage einer Fragebogenerhebung durchgef hrt, wobei das Instrument auf dem Modell von Yadav und Rahman (2017) basierte. In Studie I sollte die Perspektive der Verbraucher auf die Ver ffentlichungen von Luxusmodemarken in den sozialen Medien analysiert werden. In Studie II ging es darum, die Profile der Social-Media-Nutzer von Luxusmodemarken zu analysieren.

In today's digital communication landscape, social networks represent an important communication channel for brands. The general aim of this research is to understand consumer perception of luxury fashion brands' social media posts. Specifically, the following dimensions were analysed: information, word-of-mouth, trends, personalisation, interactivity, brand value and purchase intention. Using the quantitative method, two quantitative studies were carried out based on a questionnaire survey, with the instrument based on the model by Yadav and Rahman (2017). In Study I, the aim was to analyse the consumer's perspective on the publications that luxury fashion brands make on social media. In Study II, the aim was to analyse the profiles of social media users of luxury fashion brands.

Dans le paysage actuel de la communication num rique, les r seaux sociaux repr sentent un canal de communication important pour les marques. L'objectif g n ral de cette tude est de comprendre la perception qu'ont les consommateurs des messages des marques de mode de luxe sur les m dias sociaux. Plus pr cis ment, les dimensions suivantes ont t analys es: information, bouche- -oreille, tendances, personnalisation, interactivit , valeur de la marque et intention d'achat. En utilisant la m thode quantitative, deux tudes quantitatives ont t men es sur la base d'une enqu te par questionnaire, l'instrument tant bas sur le mod le de Yadav et Rahman (2017). Dans l' tude I, l'objectif tait d'analyser le point de vue des consommateurs sur les publications que les marques de mode de luxe font sur les m dias sociaux. Dans l' tude II, l'objectif tait d'analyser les profils des utilisateurs de m dias sociaux des marques de mode de luxe.

Nell'attuale panorama della comunicazione digitale, i social network rappresentano un importante canale di comunicazione per i marchi. L'obiettivo generale di questa ricerca comprendere la percezione dei consumatori dei post sui social media dei marchi della moda di lusso. In particolare, sono state analizzate le seguenti dimensioni: informazione, passaparola, tendenze, personalizzazione, interattivit , valore del marchio e intenzione di acquisto. Utilizzando il metodo quantitativo, sono stati condotti due studi quantitativi basati su un'indagine a questionario, con lo strumento basato sul modello di Yadav e Rahman (2017). Nello studio I, l'obiettivo era analizzare il punto di vista dei consumatori sulle pubblicazioni che i marchi di moda di lusso fanno sui social media. Nello studio II, l'obiettivo era analizzare i profili degli utenti dei social media dei marchi di moda di lusso.