Patrick Rocha

O presente estudo possui o objetivo de identificar oportunidades de melhorias na execu o de processos operacionais no setor de distribui o de itens encabidados em um centro de distribui o automatizado de um grande varejista de vestu rio nacional, atrav s da implementa o da metodologia seis sigma e melhoria na gest o e controle de processos operacionais, al m de realizar an lise de aplicabilidade do m todo estudado atrav s de pesquisa explorat rio-descritiva, identificando seu potencial de ganho real e as adversidades que se apresentaram para implementa o. Para tanto se contextualiza esse sistema, bem como se descreve as vantagens por ele proporcionadas fun o produ o do processo estudado, para ap s levantar reflex es que reafirmam que a metodologia pode ser utilizada como instrumento para o cumprimento eficiente da estrat gia do aumento de performance e assim garantir a consolida o e perenidade dos resultados obtidos.