Teemu Paavola

Les dirigeants d'entreprise et les chercheurs s'interrogent sur la mani re de tirer le meilleur parti des investissements en syst mes informatiques dans les entreprises. Le plus souvent, le d bat se r sume des questions tr s simples: Les avantages g n raux et les facteurs de r ussite des syst mes informatiques ont t examin s dans une large mesure, et la discussion a le plus souvent abouti une valuation financi re des avantages. Mais si l'on ne compte et n'examine que les avantages obtenus, on risque de n gliger de nombreux facteurs importants pour les m canismes qui cr ent les avantages. Cet ouvrage consiste en une vue d'ensemble et un r sum d'une s rie d' tudes et rassemble les observations faites sur la nature et les caract ristiques des b n fices des syst mes informatiques, tels qu'ils sont per us dans le cadre d'investissements conduisant des changements dans le secteur des soins de sant .

Unternehmensleitung und Forscher berlegen, wie man den gr ten Nutzen aus den Investitionen in IT-Systeme im Unternehmen ziehen kann. Meistens l uft die Debatte auf sehr einfache Fragen hinaus: "Ist IT gut f r das Gesch ft?" und "Wenn ja, warum und wie?" und umgekehrt: "Wenn nein, warum nicht?" Der allgemeine Nutzen und die Erfolgsfaktoren von IT-Systemen sind weitgehend untersucht worden, und die Diskussion gipfelt meist in einer finanziellen Bewertung des Nutzens. Wenn aber nur der Nutzen gez hlt und untersucht wird, k nnen viele wichtige Faktoren, die f r die Mechanismen, die den Nutzen schaffen, entscheidend sind, bersehen werden. Diese Arbeit besteht aus einem berblick und einer Zusammenfassung einer Reihe von Studien und fasst die Beobachtungen zusammen, die ber die Art und die Merkmale des Nutzens von IT-Systemen gemacht wurden, wie sie als Teil von Investitionen gesehen werden, die zu Ver nderungen im Gesundheitswesen f hren.

A gest o empresarial e os investigadores ponderam como obter o m ximo valor do investimento em sistemas de TI nas empresas. Mais do que nunca, o debate tem-se resumido a quest es muito simples: "as TI s o boas para as empresas?" e "se s o, porqu e como?" e, inversamente, por extens o, "se n o s o, porque n o?" Os benef cios gerais e os factores de sucesso dos sistemas de TI t m sido examinados em grande medida, e a discuss o tem mais frequentemente culminado numa avalia o financeira dos benef cios. Mas se apenas os benef cios obtidos forem contados e examinados, muitos factores importantes cruciais para os mecanismos que criam benef cios podem ser ignorados. Este trabalho consiste numa vis o geral e num resumo de uma s rie de estudos e re ne observa es feitas sobre a natureza e caracter sticas dos benef cios do sistema inform tico, vistas como parte dos investimentos que conduzem a mudan as no sector dos cuidados de sa de.

Il management aziendale e i ricercatori riflettono su come ottenere il massimo valore dagli investimenti in sistemi IT nel business. Il pi delle volte il dibattito si ridotto a domande molto semplici: I benefici generali e i fattori di successo dei sistemi IT sono stati esaminati in larga misura, e la discussione culminata il pi delle volte in una valutazione finanziaria del beneficio. Ma se si contano ed esaminano solo i benefici ottenuti, molti importanti fattori cruciali per i meccanismi che creano i benefici possono essere trascurati. Questo lavoro consiste in una panoramica e una sintesi di una serie di studi e riunisce le osservazioni fatte sulla natura e le caratteristiche dei benefici dei sistemi informatici, visti come parte degli investimenti che portano ai cambiamenti nel settore sanitario.

Corporate management and researchers ponder how to get the most value out of IT system investment in business. More times than not, the debate has come down to very simple questions: 'is IT good for business' and 'if it is, why and how' and, conversely, by extension, 'if it is not, why not' The general benefits and success factors of IT systems have been examined to a great extent, and the discussion has more often than not culminated in a financial assessment of the benefit. But if only the benefits gained are counted and examined, many important factors crucial for the mechanisms that create benefits may be overlooked. This work consists of an overview and a summary of a series of studies and brings together observations made about the nature and characteristics of IT system benefits, as seen as a part of investments leading to changes in the health care sector.