Torsten W Albert

Dieses Buch soll keine Gro abrechnung eines ehemaligen Callcentermitarbeiters sein Es soll lediglich - die Machenschaften von Gro raum- Callcenter aufzeigen, in denen 100 bis 500 mehr oder weniger geschulte Agenten, zumeist in Teilzeit oder als Geringverdiener, zusammengepfercht, vorgefertigte Gespr chsleitf den ablesend und freundlich den sogenannten Kunden unter Vorspiegelung falscher Tatsachen etwas nicht Ben tigtes verkaufen zu wollen, was heute noch Gang und Gebe und leider kein Einzelfall ist - den gnadenlosen Druck welcher auf den Mitarbeiter lastet, welche ihren Einsatzwillen und ihre Loyalit t mit den Unternehmen f r einen Lohn teilweise weit unter dem Sozialminimum mit ihrer Gesundheit bezahlen und dies stillschweigend akzeptieren nur um einen Arbeitsplatz zu haben.. Dass ausgerechnet die Arbeit in einem Callcenter der Ausl ser eines freien Falls in die Depression war, den ich selbst ohne Hilfe nicht mehr stoppen konnte ist das Tragische an der ganzen Sache.