Wageeh Nafei

Des tudes ant rieures ont abord le marketing et le leadership comme des domaines distincts. Cependant, le lien entre eux d coule de la n cessit d'un d veloppement continu dans un environnement changeant, ce qui a conduit l' mergence de la recherche dans le domaine du marketing du leadership. Cela inclut le d veloppement du concept de marketing du leadership g n rationnel (GLM), qui r sulte de la fusion d'id es provenant la fois du marketing et du leadership. Son but est de guider les diff rentes g n rations de clients vers les produits et services de l'organisation.L'objectif principal du GLM est de conserver les clients existants, d'identifier les facteurs qui influencent le comportement de chaque g n ration de clients et de concevoir des strat gies et des tactiques qui aident convertir les clients existants en clients fid les et long terme. Cela contribue maximiser la valeur de l'organisation et augmenter les b n fices.

Zarządzanie talentami, jako nowa koncepcja zarządzania zasobami ludzkimi, cieszy się coraz większym zainteresowaniem zar wno w środowisku akademickim, jak i biznesowym, ale nadal istnieje wiele luk wymagających dalszego rozwoju teoretycznego i badań empirycznych. Książka ma następującą strukturę 1. Wplyw zarządzania talentami na jakośc uslug, 2. Wplyw zarządzania talentami na wyniki organizacji, 3. Zarządzanie talentami a jakośc uslug zdrowotnych z perspektywy pracownik w.